Bondrucker druckt nicht oder zu langsam

Typische Anzeichen

• Ein Bon wird gar nicht gedruckt.
• Der Ausdruck startet erst nach langer Zeit.
• Der Bon ist abgeschnitten oder bei langen Belegen unvollstaendig.
• Der Drucker funktioniert in Windows, aber nicht aus winTFS.

Basispruefung

1. Drucker einschalten und Fehlerlampen pruefen.
2. Papierrolle, Deckel und Papierlauf kontrollieren.
3. Windows-Druckwarteschlange oeffnen und angehaltene oder fehlerhafte Druckauftraege entfernen.
4. Eine Windows-Testseite drucken.
5. Pruefen, ob in winTFS der richtige Bondrucker ausgewaehlt ist.

Wenn der Bon zu kurz ist

Bei langen Kassen- oder Ausfuhrbelegen kann das Papierformat zu kurz eingestellt sein.

1. In den Windows-Druckereinstellungen das Papierformat pruefen.
2. Ein eigenes langes Papierformat fuer Bonrollen anlegen, wenn der Treiber dies zulaesst.
3. Bei Epson-Treibern besonders auf Rollpapier- und Seitenlaengen-Einstellungen achten.
4. Danach einen Testbeleg drucken.

Wenn der Druck sehr langsam ist

• Druckwarteschlange leeren.
• Netzwerkverbindung des Druckers pruefen.
• Bei USB-Druckern Kabel und Port wechseln.
• Pruefen, ob Windows den Drucker mehrfach installiert hat und winTFS auf den falschen Eintrag zeigt.

Wann Support sinnvoll ist

• Windows-Testseite funktioniert nicht.
• Der Drucker ist gleichzeitig TSE-Drucker und meldet TSE-Fehler.
• Nach Treiberwechsel oder Windows-Update ist der Ausdruck veraendert.

Quellen: TFS Wiki "Bondrucker", "Fallbeispiele", "Ausfuhrschein".