Troubleshooting
Datenbankverbindung verloren
Sichere Pruefschritte, wenn winTFS Daten oder Netzwerkpfade nicht mehr erreicht.
Typische Anzeichen
- winTFS meldet, dass Daten nicht erreichbar sind.
- Artikel, Adressen oder Rechnungen lassen sich nicht laden.
- Das Problem tritt nur auf Netzwerk-Arbeitsplaetzen auf.
Ohne Risiko pruefen
- Pruefen, ob der Server oder Hauptrechner eingeschaltet ist.
- Pruefen, ob das Netzlaufwerk oder die Freigabe erreichbar ist.
- Falls ein VPN genutzt wird: Verbindung pruefen und neu verbinden.
- Pruefen, ob andere Arbeitsplaetze mit denselben Daten arbeiten koennen.
- winTFS nicht auf einer lokalen Kopie der Daten starten.
Wenn nur ein Arbeitsplatz betroffen ist
- Arbeitsplatz neu starten.
- Netzlaufwerk bzw. Freigabe neu verbinden.
- Windows-Anmeldung und Zugriffsrechte pruefen lassen.
- Antiviren- oder Firewallmeldungen beachten.
Wenn alle Arbeitsplaetze betroffen sind
- Server, Switch und Netzwerk pruefen.
- Keine Reparatur- oder Ruecksicherungsversuche starten, solange die Ursache unklar ist.
- Letzte erfolgreiche Datensicherung bereithalten.
- Support mit Fehlertext, Datenpfad und betroffenem Zeitraum informieren.
Quellen: TFS Wiki "Fallbeispiele", "Datensicherung". Interne Datenbankdetails wurden bewusst nicht uebernommen.