Journalfehler beim Tagesabschluss

Kurzfassung: Wenn beim Tagesabschluss die Meldung Data set must be in Edit or Insert mode to update erscheint, sollte zuerst das aktuelle WinTFS-Update auf allen Kassenstationen installiert werden.

Symptom

Beim Tagesabschluss erscheint nach dem Kassenabgleich eine Meldung, dass der Kassenabschluss nicht in das Journal geschrieben werden konnte.

Kassenabschluss konnte nicht in das Journal geschrieben werden:
Data set must be in Edit or Insert mode to update

Der Abschluss kann dadurch unterbrochen werden oder es bleibt unklar, ob alle Journalinformationen sauber geschrieben wurden.

Betroffene Bereiche

• Tagesabschluss und Kassenabgleich
• Kassenjournal und Abschlussdaten
• Kassenstart und Belegstart
• Nullbuchung
• Geparkte Kassenbelege
• Lieferschein- oder Belegumwandlung aus der Kasse
• Kassen-Stückelung beziehungsweise Geldzählung

Ursache in einfachen Worten

WinTFS arbeitet mit mehreren Tabellen, in denen Belege, Zahlungen und Abschlussinformationen gespeichert werden. Unter bestimmten Bedingungen konnte eine Journal-Tabelle noch in einem alten Bearbeitungszustand stehen. Dann war der nächste Schreibvorgang nicht im erwarteten Modus möglich.

Das aktuelle Update härtet diese Schreibvorgänge ab: alte hängende Schreibzustände werden verworfen, bevor ein neuer Journalsatz angelegt wird. Außerdem werden relevante Sperren im Mehrplatzbetrieb zuverlässiger freigegeben.

Empfohlenes Vorgehen

1. WinTFS auf allen Arbeitsplätzen und Kassenstationen beenden.
2. Das aktuelle WinTFS-Update installieren.
3. Bei Mehrplatzbetrieb sicherstellen, dass alle Stationen denselben aktuellen Programmstand verwenden.
4. WinTFS neu starten.
5. Den Tagesabschluss erneut ausführen.

Wenn der Fehler weiterhin auftritt

Bitte sammeln Sie vor dem nächsten Versuch folgende Informationen für den Support:

• Screenshot oder exakter Wortlaut der Fehlermeldung
• Zeitpunkt des Fehlers
• betroffene Kassennummer oder Station
• verwendeter Datenpfad
• ob mehrere Kassen gleichzeitig geöffnet waren
• ob der Fehler beim Tagesabschluss, Monatsabschluss oder Kassenabgleich auftritt
• verwendete TSE-Art, falls bekannt

Bitte vermeiden

• Den Tagesabschluss nicht mehrfach unkontrolliert erneut starten.
• Keine DBF-, Index- oder Sperrdateien manuell löschen.
• Keine Rücksicherung ohne Rücksprache in den Produktivdatenpfad einspielen.
• Keine alten und neuen WinTFS-Versionen gleichzeitig im selben Datenpfad verwenden.

Nach dem Update testen

Support-Hinweis: Wenn der Tagesabschluss nicht sauber beendet wurde, melden Sie sich bitte mit Fehlerzeitpunkt und Kassenstation beim WinTFS Support. So kann gezielt geprüft werden, an welcher Stelle der Vorgang unterbrochen wurde.