SICHERHEITBetriebsleitfaden
Betriebssicherheit ist ein Prozess
winTFS kann lokal oder im Netzwerk betrieben werden. Damit das im Alltag zuverlässig bleibt, müssen Zuständigkeiten, Sicherungen, Updates, Rechte und Fernwartung klar geregelt sein.
Was wir als Anbieter absichern
- Beratung zur passenden Kassen-, Hardware- und TSE-Umgebung.
- Einrichtung und Prüfung produktiver Kassenplätze nach Projektumfang.
- Support bei Updates, TSE-Themen, Druck, Datenpfaden und Bedienfragen.
- Dokumentation und Troubleshooting für wiederkehrende Betriebsfälle.
- Fernwartung nur nach bewusster Freigabe durch den Kunden.
Was Betreiber organisatorisch regeln müssen
- Regelmäßige Datensicherung und getrennte Aufbewahrung.
- Wiederherstellungstest, damit Backups nicht nur vorhanden, sondern nutzbar sind.
- Windows-, Virenschutz-, Benutzer- und Netzwerkpflege.
- Zugriffsrechte für Kasse, Büro, Lager, Buchhaltung und Admins.
- Dokumentation von Änderungen an Kasse, TSE, Hardware und Datenpfaden.
Sicherheits- und Vertrauensmatrix
| Thema | Nutzen | Status / Hinweis |
|---|---|---|
| Rollen und Rechte | Begrenzt Bedien-, Verwaltungs- und Kundenzugriffe. | Im Webportal aktiv; in Projekten sauber konfigurieren. |
| Protokollierung | Nachvollziehbarkeit von Kundenzugriffen, Downloads und administrativen Vorgängen. | Im Kundenmanager und Lizenzbereich vorhanden. |
| Code-Signierung | Erhöht Vertrauen in Installer und Programmdateien. | Als sichtbarer nächster Professionalisierungsschritt benannt. |
| Backup und Restore | Schützt vor Datenverlust und Ausfall. | Muss kundenseitig betrieben und regelmäßig geprüft werden. |
| Schwachstellenmeldung | Klare Meldewege für Sicherheits- und Datenschutzthemen. | Über Kontaktformular, E-Mail oder Hotline möglich; eigene Security-Seite empfohlen. |
Empfohlener Betriebsrhythmus
- Täglich: Kassenabschluss, TSE-Status und auffällige Druck-/Zahlungsfehler prüfen.
- Wöchentlich: Sicherungslauf kontrollieren und Stichprobenwiederherstellung planen.
- Monatlich: Updates, Benutzerrechte, Speicherplatz und Dokumentationsstand prüfen.
- Bei Änderungen: neue Hardware, TSE, Kassenplätze oder Datenpfade dokumentieren.